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Olga Castanyer Mayer-Spiess

Aplicaciones de la asertividad

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¿Cómo quejarse en un restaurante si nos traen la comida pasada?
¿Cómo hacer frente a una descalificación en público?
¿Qué hacer si nos invade la ira y tememos descontrolarnos?
¿Cómo decir No a una petición desmesurada que nos hace un ser querido?

La respuesta tiene una única palabra: Asertividad.

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